Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Arvora Cleaning.

Administratorem danych osobowych jest:
Arvora Cleaning
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 18 02

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres zamieszkania/firmy
• Dane związane z usługą: rodzaj zamówionej usługi, preferencje dotyczące sprzątania
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane behawioralne: sposób korzystania ze strony internetowej

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Realizacja umowy świadczenia usług sprzątania
• Kontakt w sprawie realizacji usługi
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych

3.2. Wykonanie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie księgowości
• Wystawianie i przechowywanie dokumentów fiscal

3.3. Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza sposobu korzystania ze strony internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT

3.4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Newsletter i komunikacja marketingowa
• Pliki cookies marketingowe

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym odbiorcom:

• Podwykonawcy: firmy wspierające nas w realizacji usług IT, księgowych
• Organy publiczne: w zakresie wymaganym przez prawo
• Firmy kurierskie: w celu dostarczenia dokumentów

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane związane z umową: przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane techniczne: maksymalnie 25 miesięcy

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz dostęp do tych danych.

6.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych, jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

6.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

6.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.

6.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Analizy ruchu na stronie
• Personalizacji treści
• Wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkową lub bezprawną utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem

9. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych do krajów trzecich lub organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług i zapewniamy odpowiedni poziom ochrony.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Email: [email protected]

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.

13. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.